Términos del servicio
Estos términos y condiciones se refieren al uso del sitio web www.bloomkids.pt por parte de los usuarios y a su relación con nuestra marca.
El sitio web www.bloomkids.pt es propiedad y está gestionado por Sílvia Isabel Lampreia Palma Cantinho, titular del número de identificación fiscal 231239343, con domicilio fiscal en Avenida de Sines BL 1 RC DRT 7500-200, Santo André - Santiago do Cacém, en adelante Bloom Kids, con contacto de correo electrónico geral@bloomkids.pt.
Le rogamos que lea atentamente, ya que estos términos y condiciones afectan a sus derechos y obligaciones ante la ley.
Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no acceda ni utilice el Sitio Web.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos.
Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") establecen el uso del sitio web Bloom Kids (en adelante, "Sitio Web") por parte de los usuarios (en adelante, "Usuario") y su relación con nuestra marca (en adelante, "Nosotros", "nuestro"). Le rogamos que lea atentamente todas las cláusulas, ya que afectan a sus derechos y deberes conforme a la legislación vigente.
Debe imprimir una copia de estos Términos para futura referencia.
- Acuerdo
Al utilizar el Sitio Web, acepta quedar vinculado a estos Términos y nos autoriza a transmitir datos (incluida información actualizada) con el fin de obtener información de terceros, incluidos, entre otros, los números de tarjetas de débito y crédito del Usuario o informes de crédito, con el fin de autenticar su identidad, validar su tarjeta de crédito, obtener la autorización de crédito inicial y autorizar transacciones individuales. - Modificaciones
Nos reservamos el derecho de:
– actualizar estos Términos periódicamente. Es responsabilidad suya comprobar dichas modificaciones. Estas modificaciones se aplicarán al uso del Sitio Web tras la publicación de un aviso al respecto mediante un anuncio en el Sitio Web. Si el Usuario no desea aceptar los nuevos Términos, no debe continuar utilizando el Sitio Web. La continuación del uso del Sitio Web después de la fecha en que las modificaciones entren en vigor indica la aceptación de quedar vinculado a los nuevos Términos;
– modificar o retirar, temporal o permanentemente, este Sitio Web y el material (o partes del mismo) que contiene, sin previo aviso, y el Usuario acepta que no podremos ser considerados responsables por ninguna modificación o retirada del Sitio Web o de cualquier contenido;
– desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña que le hayamos proporcionado, ya sea elegido por usted o asignado por Nosotros, en cualquier momento, si a nuestro juicio el Usuario ha incumplido alguna disposición de estos Términos. - Registro
El Usuario, al utilizar este Sitio Web, garantiza que:
– tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;
– la información personal que proporciona en el momento del registro es verdadera, precisa, actualizada y completa en todos los aspectos;
– y no se está haciendo pasar por otra persona o entidad.
El Usuario se compromete a notificarnos de inmediato cualquier cambio en su información personal, por correo electrónico o contacto telefónico. - Política de Privacidad
Toda su información personal será tratada como confidencial y será procesada y utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio Web, consiente este tratamiento y garantiza que toda la información proporcionada es precisa.
Cuando compre en este Sitio Web, le pediremos que introduzca datos personales para poder identificarle, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, información sobre tarjetas de crédito u otros medios de pago. Garantizamos que esta información será conservada por Nosotros de acuerdo con todos los requisitos legales vigentes en Portugal. - Proteger su seguridad
Para garantizar que su tarjeta de débito, crédito o prepago no esté siendo utilizada sin el consentimiento del Usuario, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal proporcionada durante el proceso de pedido con bases de datos de terceros adecuadas. Nos tomamos muy en serio el riesgo de fraude en línea. Existe la posibilidad de que se contacte al Usuario para verificaciones de seguridad adicionales, por lo que solicitamos su colaboración.
No se tolerarán transacciones fraudulentas y cualquier intento será denunciado a las autoridades competentes.
Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente que se realicen estas verificaciones. Al realizar estas verificaciones, la información personal proporcionada por el Usuario puede ser divulgada a agencias de crédito registradas, que podrán conservar un historial de dicha información. Esto se hace únicamente para confirmar la identidad del Usuario. No realizamos ninguna verificación crediticia y su calificación crediticia no se verá afectada. Toda la información proporcionada por el Usuario será tratada con total seguridad y de acuerdo con la ley vigente. - Cumplimiento
Este Sitio Web solo podrá utilizarse para fines lícitos y de forma legal. El Usuario acepta cumplir con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables en relación con el Sitio Web y su uso.
El Usuario se compromete a no:
– cargar o transmitir a través del Sitio Web ningún virus informático, troyano, gusano, bomba lógica o cualquier elemento creado con el propósito de interferir con o interrumpir el funcionamiento normal de un ordenador;
– cargar o transmitir a través del Sitio Web ningún material difamatorio, ofensivo o de carácter obsceno; y
– intentar acceder sin autorización al Sitio Web, al servidor donde este se aloja, o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectada al Sitio Web. No deberá intentar ningún ataque de denegación de servicio ("DoS") contra nuestro Sitio Web.
Cualquiera de estas infracciones será denunciada a las autoridades competentes, y cooperaremos con dichas autoridades revelándoles la identidad del Usuario. En caso de incumplimiento de esta disposición, se cancelará de inmediato el derecho del Usuario a acceder al Sitio Web.
No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque DoS, virus u otro material tecnológicamente perjudicial que pueda afectar a su equipo informático, programas, datos u otro material de su propiedad debido al uso del Sitio Web o a la descarga por parte del Usuario de cualquier material publicado en él o en cualquier sitio web enlazado al Sitio Web. - Enlaces a terceros
Para comodidad de nuestros clientes, el Sitio Web puede incluir enlaces a otros sitios web o materiales fuera de nuestro control. Le informamos de que no somos responsables de dichos sitios o materiales, ni los revisamos ni los respaldamos. No seremos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios, ni de ningún daño, pérdida u ofensa causada o supuestamente causada en relación con el uso o la confianza depositada en cualquier anuncio publicitario, contenido, productos, materiales o servicios disponibles en dichos sitios o medios externos. - Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a aceptación. Cualquier pedido realizado por el Usuario se tratará como una oferta de compra de nuestros bienes o servicios y, como tal, nos reservamos el derecho de rechazar dichas ofertas en cualquier momento. El Usuario reconoce que la confirmación automatizada de su pedido no valida nuestra aceptación de su oferta de compra de los productos o servicios anunciados en el Sitio Web. La conclusión de un contrato entre Nosotros y el Usuario tendrá lugar cuando:
(i) se realice el pago del pedido en cuestión; o
(ii) despachemos los bienes o comencemos los servicios, lo que ocurra más tarde, momento en el que se enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el contrato se ha formalizado ("Confirmación de Envío").
El contrato se referirá únicamente a los bienes o servicios cuyo envío haya sido confirmado en la Confirmación de Envío.
Adoptaremos todas las precauciones posibles para mantener seguros los datos del pedido y del pago, por lo que, en ausencia de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a los datos proporcionados por el Usuario al acceder al Sitio Web o realizar un pedido en él.
Los productos vendidos en el Sitio Web no son para reventa ni distribución. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y suspender cuentas que consideremos que están realizando pedidos de productos en incumplimiento de este punto.
Será responsabilidad del Usuario asumir el riesgo de los productos una vez entregados en la dirección de entrega especificada en el momento del pedido. No aceptamos responsabilidad alguna cuando se haya proporcionado una dirección de entrega incorrecta o cuando el Usuario no recoja los productos en la dirección de entrega especificada.
No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida o daño de los productos solo será responsabilidad suya tras la entrega en la dirección de entrega.
Bloom Kids entrega todos sus pedidos a un servicio de transporte externo. Los plazos de expedición de los pedidos varían entre 1 y 2 días en Portugal Continental y hasta 10 días hábiles para el resto de países de Europa, pudiendo este plazo sufrir retrasos en períodos de mayor volumen de pedidos.
Los costes aplicados al envío del pedido son responsabilidad del cliente, realizándose para cada pedido un cálculo automático del importe durante el proceso de compra, en función de los productos solicitados y la región de destino del pedido.
La entrega se considera efectuada con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada. - Derechos de cambio o cancelación
El cliente puede cancelar su pedido mientras este no haya sido procesado, directamente a través del área de cliente en https://shopify.com/97339933000/account. Una vez procesado el pedido, la cancelación deja de ser posible, pudiendo el cliente solicitar un cambio o devolución en los términos indicados a continuación.
Derecho de desistimiento
Tal como establece la ley, Bloom Kids permite el cambio o la devolución de artículos en un plazo de 14 días tras la entrega del pedido, siempre que cumplan determinados requisitos, a saber:
- los artículos se encuentran dentro de su embalaje original;
- los artículos no presentan señales de manipulación o alteración;
- los artículos se remiten con toda la documentación original, en concreto la factura y los embalajes.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. El artículo debe estar debidamente protegido para no dañarse durante el transporte.
El reembolso se efectúa a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y validación del artículo devuelto.
Productos defectuosos
Si el artículo recibido presenta algún defecto o no corresponde con lo solicitado, el Cliente deberá comunicar la situación en un plazo de 14 días desde la entrega, a través de https://shopify.com/97339933000/account o por correo electrónico a geral@bloomkids.pt, indicando el motivo, el número de factura y la referencia del producto.
En este caso, Bloom Kids asumirá los costes de transporte del artículo devuelto.
Exclusiones
No están sujetos al derecho de desistimiento los artículos confeccionados según especificaciones del Cliente o manifiestamente personalizados.
- Precios y pago
Los precios que se muestran en el Sitio Web incluyen el IVA al tipo legal vigente.
Los precios mostrados son correctos en el momento de la introducción de la información en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso (salvo modificaciones que afecten a pedidos para los que ya se haya enviado una Confirmación de Pedido).
En el improbable caso de que el precio mostrado en la página de confirmación sea incorrecto y este error se descubra antes de que aceptemos el pedido del Usuario, de acuerdo con la cláusula 9, no estamos obligados a vender los bienes al precio mostrado. Siempre intentamos garantizar que los precios de los bienes mostrados en el Sitio Web sean correctos, pero ocasionalmente pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los bienes solicitados por el Usuario, se le informará lo antes posible y tendrá la opción de mantener el pedido al precio correcto o proceder a su cancelación. Si el usuario opta por la cancelación y ya ha pagado los bienes (pero estos aún no han sido despachados), se le reembolsará en su totalidad.
El Usuario confirma que el método de pago es gestionado por él mismo, entre las opciones puestas a disposición por Bloom Kids: tarjeta de crédito, Multibanco, MB Way, Apple Pay y Google Pay.
Nos reservamos el derecho de esperar el pago dentro de un plazo de 48 horas. En caso de que el pago no se realice correctamente, se le notificará a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.
Si no desea que intentemos procesar el pago de nuevo, cancele su pedido antes de que se procese.
Autorizamos el uso de códigos promocionales estrictamente en los términos y condiciones en los que fueron emitidos, que, entre otros, pueden incluir términos relacionados con la elegibilidad del Usuario para utilizarlos y un valor máximo de pedido. El Usuario debe familiarizarse con dichos términos y condiciones antes de realizar el pedido, ya que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos Términos, aunque su tarjeta de crédito o débito ya haya sido cargada.
Si existiera alguna incoherencia entre los términos y condiciones bajo los cuales se emitieron los códigos promocionales y estos Términos, prevalecerán los términos y condiciones de los códigos promocionales. Puede obtener una copia de los términos y condiciones de los códigos de descuento a través de nuestro correo electrónico o contacto telefónico. - Propiedad intelectual
El contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor, marcas registradas, bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual.
El Usuario reconoce que el material y el contenido proporcionados como parte del Sitio Web permanecerán en nuestro poder. Puede buscar y visualizar el contenido del Sitio Web en un monitor, guardar contenidos en formato electrónico en disco (pero nunca en un servidor ni en ningún dispositivo de almacenamiento conectado a una red) o imprimir una copia del contenido para uso personal y no comercial, manteniendo siempre intactos todos los derechos de autor y avisos de propiedad.
No podrá, de ningún otro modo, reproducir, modificar, copiar, distribuir o utilizar con fines comerciales ninguno de los materiales o contenidos del Sitio Web. - Responsabilidad limitada
Suministro de bienes:
(a) En caso de incumplimiento de estos Términos por nuestra parte, solo seremos responsables ante el Usuario de las pérdidas sufridas como resultado de dicho incumplimiento (ya sea en materia contractual, extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento de deberes legales o de otro modo) y que sean una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento.
(b) Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por:
– muerte o lesiones causadas por negligencia;
– fraude o conducta fraudulenta;
– cualquier incumplimiento de obligaciones implícitas en la legislación vigente;
– productos defectuosos conforme a la legislación de protección al consumidor;
– cualquier incumplimiento deliberado de estos Términos que constituya un incumplimiento de contrato; o
– cualquier otra cuestión por la que sería ilegal excluir o intentar excluir los derechos del Usuario.
Uso del Sitio Web:
El Sitio Web se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin ningún tipo de declaración o aval, y no otorgamos ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con el mismo o con su uso.
El Usuario reconoce que no podemos garantizar, ni somos responsables de, la seguridad o privacidad del Sitio Web ni de la información proporcionada por el Usuario. Corresponderá al Usuario asumir el riesgo asociado al uso de internet.
Aunque intentamos garantizar que el material incluido en el Sitio Web es correcto, fiable y de alta calidad, no podemos aceptar responsabilidad alguna si no fuera así. No seremos responsables de errores u omisiones, ni de los resultados obtenidos del uso de dicha información, ni de ningún problema técnico que pueda tener al utilizar el Sitio Web. Si se nos informa de cualquier incoherencia en el Sitio Web, intentaremos corregirla lo antes posible. En particular, rechazamos cualquier responsabilidad relacionada con:
– la incompatibilidad del Sitio Web con cualquier equipo, programa o conexión de telecomunicaciones del Usuario;
– problemas técnicos, incluidos errores o imprecisiones del Sitio Web; y
– el incumplimiento del Sitio Web de los requisitos del Usuario.
En toda la medida permitida por la ley vigente, el Usuario acepta que Nosotros no seremos responsables de ningún daño consecuente o incidental (ambos términos incluyen, sin limitación, la pérdida de liquidez, pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de ahorros previstos, desperdicio de recursos, pérdida de privacidad y pérdida de datos), ni de ningún otro daño indirecto, especial o punitivo derivado de o relacionado con el uso del Sitio Web. - Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos se considerara ilegal, nula o, por cualquier otra razón, inaplicable, dicha parte se considerará separable de estos Términos y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad del resto de estos Términos. - Renuncia
Ninguna renuncia por nuestra parte se considerará como una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de las disposiciones aquí previstas. - Acuerdo íntegro
Estos Términos constituyen la base íntegra de cualquier acuerdo entre Nosotros y el Usuario. - Ley y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Portugal, y cualquier disputa se resolverá exclusivamente por los tribunales portugueses. - Reseñas
Al enviar una reseña, el Usuario nos otorga el derecho de publicar, traducir, derivar, distribuir y mostrar dicho contenido a través de cualquier medio de comunicación a nuestro alcance.
El Usuario nos otorga el derecho de utilizar el nombre proporcionado en relación con dicho contenido, si así lo deseamos.
El Usuario acepta renunciar al derecho de ser identificado como autor de dicho contenido y a oponerse a un tratamiento despectivo del mismo.
Actualizado el 13 de julio de 2026